Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026

 

Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować?

Premiere Underwear to sklep internetowy prowadzony przez RANT Kamil Prandota-Prandecki z siedzibą ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, o numerze NIP 529 158 4378, REGON: 141 95 33 11. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.

W sprawach związanych z Twoimi danymi pisz do nas na office@premiere-underwear.com. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Z jakich danych o Tobie korzystamy i skąd je otrzymujemy?

Twoje dane trafiają do nas na kilka sposobów. Poniżej wyjaśniamy najważniejsze z nich.

Dane, które nam podajesz. Zakładając konto, składając zamówienie, zapisując się do newslettera albo pisząc do nas, podajesz takie informacje jak imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, dane do faktury czy treść korespondencji. Jeśli dzielisz się z nami swoimi preferencjami (rozmiar, ulubione kolory, marki), również je u siebie zapisujemy.

Dane, które zbieramy automatycznie. Kiedy odwiedzasz naszą stronę, dostajemy informacje techniczne: adres IP, model urządzenia, używaną przeglądarkę, kraj, oraz to, jak poruszasz się po sklepie (które kategorie oglądasz, co dodajesz do koszyka). Część z tego pochodzi z plików cookie, na które się zgadzasz (po więcej informacji zajrzyj do sekcji o plikach cookie).

Dane, które dostajemy z zewnątrz. Niektóre dane otrzymujemy od naszych partnerów: operator płatności potwierdza, że płatność doszła; firma kurierska potwierdza dostarczenie paczki. Czasem są to też dane od partnerów reklamowych (Meta, Google), kiedy dzięki nim trafiasz do naszego sklepu.

Jeśli robisz zakupy jako przedsiębiorca, część danych Twojej firmy (np. nazwa, adres, NIP) możemy uzupełnić automatycznie na podstawie publicznych rejestrów, takich jak CEIDG, KRS lub baza REGON prowadzona przez GUS. Dzięki temu nie musisz wpisywać wszystkiego ręcznie i zmniejsza się ryzyko błędów w fakturze.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

Twoje dane służą u nas kilku konkretnym celom i tylko tym:

Każdy z tych celów opiera się na konkretnej podstawie prawnej; najczęściej jest to umowa (np. realizacja zamówienia), nasz uzasadniony interes (np. rozwój sklepu i bezpieczeństwo) albo Twoja zgoda (np. newsletter lub cookies marketingowe).

Żeby zrealizować Twoje zamówienie. Adresu, danych kontaktowych i informacji o zakupie używamy po to, żeby przyjąć płatność, wystawić Ci fakturę, spakować i wysłać paczkę, a w razie potrzeby - przyjąć zwrot lub reklamację. To wynika wprost z umowy, którą zawieramy w momencie zakupu, w oparciu o nasz regulamin. Dane te trzymamy przez czas realizacji zamówienia, a potem jeszcze przez czas, w którym możesz dochodzić swoich roszczeń (zwykle do 6 lat).

Żeby konto i kontakt z nami sprawnie działały. Jeśli masz u nas konto, dane logowania pozwalają Ci do niego wracać. Trzymamy te dane tak długo, jak długo masz u nas konto (możesz je w każdej chwili usunąć). Treść Twoich wiadomości do nas i adres zwrotny zostają u nas zwykle do 3 lat.

Żeby wysyłać Ci newsletter. Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, używamy Twojego adresu e-mail do przesyłania informacji o nowościach, promocjach i inspiracjach od nas. Wysyłamy go tylko za Twoją zgodą. Możesz ją w każdej chwili wycofać, klikając w link na końcu każdej wiadomości albo pisząc do nas. Twój adres trzymamy tak długo, jak długo trwa Twoja zgoda.

Żebyśmy mogli pokazywać Ci to, co może Cię zainteresować. Na podstawie Twoich zakupów, wcześniejszych wizyt i tego, co przeglądasz w sklepie, możemy proponować Ci produkty, które mogą Ci się spodobać, przesyłać Ci kody rabatowe albo przypominać o niedokończonych zakupach. Jeśli zostawisz u nas swój adres e-mail w związku z zakupem, możemy wysłać Ci wiadomość dotyczącą podobnych produktów lub Twojego zamówienia (np. przypomnienie o porzuconym koszyku). Robimy to na podstawie naszego uzasadnionego interesu, jakim jest prowadzenie marketingu bezpośredniego naszych produktów. To tzw. profilowanie marketingowe. Korzystamy z niego tylko wtedy, kiedy się na to zgadzasz, i również w każdej chwili możesz cofnąć zgodę albo wyrazić sprzeciw – wystarczy, że klikniesz link w wiadomości albo napiszesz do nas.

Żebyśmy działali zgodnie z prawem. Część danych musimy przetwarzać, bo wymagają tego przepisy, głównie podatkowe i księgowe (np. faktury trzymamy 5 lat od końca roku rozliczeniowego). Tutaj też mieści się obsługa Twoich praw wynikających z RODO: kiedy prosisz o dostęp do swoich danych, ich poprawienie albo usunięcie, musimy Twój wniosek odpowiednio rozpatrzyć i udokumentować. Korespondencję związaną z takim wnioskiem przechowujemy zwykle do 3 lat od jego zakończenia.

Żebyśmy mogli rozwijać sklep i dbać o bezpieczeństwo. Zbiorcze (a nie imienne) informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony, pomagają nam ulepszać sklep. Logi systemowe pomagają nam z kolei wykrywać próby nadużyć i chronić Twoje konto. Przechowujemy je zwykle do 12 miesięcy.

Komu przekazujemy Twoje dane?

Żeby sklep działał, część zadań wykonują dla nas zaufani partnerzy, dlatego niektórymi Twoimi danymi musimy się z nimi dzielić. Każdego z nich starannie wybieramy, podpisujemy z nimi odpowiednie umowy i przekazujemy tylko to, co naprawdę potrzebne. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych.

Platforma sklepu i hosting. Nasza strona funkcjonuje dzięki usługom Shopify - to ich infrastruktura przechowuje dane Twojego konta, zamówień i koszyka.

Płatności. Kiedy płacisz, część danych trafia do naszego operatora płatności Shopify Payments, który przyjmuje i potwierdza Twoją płatność (BLIK-iem, kartą, przelewem albo przez Google Pay, Apple Pay).

Faktury i księgowość. Wystawianie faktur obsługuje za nas Fakturownia.pl. Jeśli prosisz o fakturę na firmę, dane trafiają również do naszego biura księgowego oraz do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), prowadzonego przez administrację skarbową. Dzieje się to zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi e-fakturowania.

Wysyłka i zwroty. Adres, dane kontaktowe i numer zamówienia przekazujemy poczcie lub firmom kurierskim, żeby paczka do Ciebie dotarła. Wybór Paczkomatu lub punktu Orlen Paczka podczas składania zamówienia obsługuje wtyczka dostarczana przez Codie, która działa jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie: wykorzystuje Twój adres (ulicę, kod pocztowy, miasto) wyłącznie po to, żeby pokazać pobliskie punkty odbioru, i nie przechowuje go na stałe. Do wyświetlenia mapy punktów Codie korzysta z Google Maps API (Google LLC). Zwroty obsługuje za nas Wygodne Zwroty, więc tam też trafiają dane potrzebne do odebrania przesyłki zwrotnej.

Newsletter i korespondencja. Jeśli zapiszesz się na newsletter, Twój adres e-mail trafia do naszego systemu mailingowego Klaviyo, z którego wysyłamy nasze wiadomości. Jeżeli piszesz do nas, odpowiadamy Ci korzystając z usług home.pl.

Reklama i analityka. Gdy przeglądasz nasz sklep, informacje o Twojej aktywności (np. odwiedzone produkty, zawartość koszyka) mogą trafiać do Meta Platforms (piksel Meta/Facebook) oraz Google LLC (Google Analytics). Korzystamy z nich, żeby mierzyć skuteczność naszych reklam i lepiej rozumieć ruch w sklepie. Dzieje się to wyłącznie wtedy, gdy zgodzisz się na odpowiednie kategorie plików cookie w bannerze zgód (marketingowe/analityczne) - więcej informacji znajdziesz w naszej polityce cookies.

Media społecznościowe. Mamy nasze profile na Facebooku, Instagramie. Kiedy je odwiedzasz, lajkujesz, komentujesz albo piszesz do nas wiadomością przez którąś z tych platform, jej operator (Meta, Google) przetwarza Twoje dane na zasadach opisanych w jego własnej polityce prywatności. My widzimy zbiorcze statystyki dotyczące naszych profili oraz Twoje wiadomości i komentarze, jeśli się z nami kontaktujesz. W niektórych przypadkach jesteśmy też współadministratorami danych z tymi platformami (np. w zakresie statystyk naszych profili).

Organy publiczne i instytucje państwowe. W niektórych sytuacjach możemy mieć obowiązek przekazać Twoje dane organom publicznym, np. policji, sądom, prokuraturze albo organom podatkowym. Dzieje się to tylko wtedy, gdy wynika to z przepisów prawa albo otrzymamy ważne, zgodne z prawem żądanie.

Czy Twoje dane trafiają poza Europę? Nie przekazujemy bezpośrednio Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Niektórzy z naszych partnerów, głównie Shopify, Meta, Google i Klaviyo mają siedziby w Stanach Zjednoczonych. Korzystamy z nich tylko wtedy, kiedy spełniają wymagane standardy ochrony danych (zatwierdzony przez Komisję Europejską mechanizm Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne).

Pamiętaj również, że administratorzy portali społecznościowych są podmiotami o globalnym zasięgu, a ich struktura organizacyjna ma często charakter międzynarodowy. Może to się wiązać z transferem Twoich danych osobowych przez spółki znajdujące się w Europejskim Obszarze Gospodarczym do centrów przetwarzania danych osobowych lub innych podmiotów w państwach trzecich. Z tego względu prosimy Cię o zapoznanie się politykami prywatności administratorów poszczególnych serwisów społecznościowych.

Jakie masz prawa i jak możesz z nich skorzystać?

Masz kilka konkretnych praw związanych z Twoimi danymi. Poniżej wyjaśniamy je w prosty sposób, ale jeśli coś będzie niejasne, po prostu napisz do nas.

Dostęp do danych - możesz sprawdzić, jakie Twoje dane mamy, skąd je mamy i do czego je wykorzystujemy. Możesz też dostać ich kopię.

Poprawienie danych - jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieaktualne albo nieprawidłowe, możesz poprawić je z poziomu swojego konta. Możesz też dać nam znać, wtedy poprawimy je sami.

Usunięcie danych - możesz poprosić nas o usunięcie swoich danych, jeśli nie są już potrzebne albo nie ma podstawy, żeby je dalej przetwarzać. Pamiętaj tylko, że w niektórych przypadkach musimy je jeszcze przez jakiś czas zachować (np. do celów podatkowych albo obrony przed roszczeniami).

Ograniczenie przetwarzania - możesz poprosić nas, żebyśmy „wstrzymali się” z korzystaniem z Twoich danych, np. jeśli kwestionujesz ich poprawność albo sposób, w jaki je wykorzystujemy.

Przeniesienie danych - możesz dostać od nas swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (np. plik), jeśli przetwarzamy je na podstawie Twojej zgody albo umowy i robimy to w sposób zautomatyzowany.

Sprzeciw wobec przetwarzania - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach marketingowych w każdej chwili i bez uzasadnienia, a w innych przypadkach - jeśli masz szczególną sytuację, która Twoim zdaniem powinna być uwzględniona.

Cofnięcie zgody - jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody (np. newsletter), możesz ją w każdej chwili wycofać. Nie wpłynie to jednak na to, co robiliśmy z danymi wcześniej, kiedy zgoda była jeszcze ważna.

Jak skorzystać z tych praw? Najprościej: napisz do nas na office@premiere-underwear.com. Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Jeśli uznasz, że coś jest nie tak, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres znajdziesz na stronie: https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt). W praktyce jednak daj nam najpierw znać. Naprawdę zależy nam, żeby to dobrze wyjaśnić i rozwiązać.

Co jeszcze warto wiedzieć?

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, żeby je chronić, m.in. zabezpieczenia systemów, ograniczony dostęp do danych i współpracę tylko ze sprawdzonymi partnerami.

Ta polityka może się zmienić. Internet się zmienia, narzędzia się zmieniają, my się zmieniamy. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, damy Ci o tym znać komunikatem na stronie albo, jeśli jesteś w naszej bazie, mailem. Datę ostatniej aktualizacji znajdziesz na samej górze.

Masz pytanie albo coś jest nie tak? Napisz do nas: office@premiere-underwear.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych.